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摘要据融云官方消息:融云SDK触达用户数突破30亿。以下消息来自于融云官方:2018年9月4日,融云SDK触达用户数突破30亿,业务增长速度及用户覆盖量继续领跑行业。众所周知在互联网通信云行业,终端用户获取云服务厂商Token数量,即SDK触达用户数是衡量PaaS云服务厂商业务量规模的重要指标。对于PaaS云服务厂商来说,SDK触达用户数越多意味着该厂商所在的细分领域市场占有率越大。针对融云SDK触达用户数突破30亿,我们将此数据进行细分拆解,分别从不同维度来说明融云业务的快速发展。同时,通过对合作伙伴和海外用户的增幅动向,来了解未来融云的发力趋势。此次融云SDK触达用户数突破30亿,较2017年11月1日的20亿触达用户数,时间上快了2个月。在中国互联网红利消退的今天,融云依旧能保持高速发展态势,证实了融云继续引领通信云行业的实力。据中国互联网络信息中心CNNIC发布统计报告:中国网民规模首度超过8亿,相当于每个网民的手机上有3.75个App的内核是嵌入了融云SDK实现通信能力。伴随着中国互联网产品出海和跨国公司全球化运营需要,融云的C端海外用户持续增加,截止到目前,已有3亿的海外触达用户数。截止目前,融云渠道合作伙伴SDK触达企业级用户数超过1亿。未来,融云将进一步携手可持续发展的合作伙伴共同服务各行业客户。融云SDK触达按行业TOP5划分排名为:社交、直播、在线教育、金融、电商。社交类业务量级依旧占比很大,但在线教育、金融等垂直行业的通信需求正逐渐加大。一直以来,融云专注为互联网、移动互联网开发者提供国内外领先的即时通讯和实时音视频技术。融云将复杂的互联网通信能力进行封装,让开发者和企业可以通过调用SDK的方式迅速获取即时通讯和实时音视频沟通交流的能力。融云即时通讯主要包括单聊、群聊、聊天室、客服、运营平台等功能。同时可以对接语音转文字、语音输入、翻译、地图、红包等系统。用户可以根据自己的需求简单调用相关接口,大大节约在通讯能力上的研发时间。融云实时音视频主要包括实时音视频通话、千人会议、会议控制、互动白板、屏幕共享、录音录像等功能。同时可以对接语音转文字、人脸识别、CDN推流等系统。融云实时音视频具备部署简单、扩展灵活、容错容灾、网络优选与弱网对抗等技术优势,以保证在低成本环境下输出高性能的实时音视频能力。融云构建了一张覆盖全球所有国家及地区(共233个)的通信云网络,在全球各地设立多个数据中心及数千个加速节点。基于客户业务需求,融云可提供多种部署模式——公有云、私有云、混合云,为全球企业提供稳定的互联网通信云服务。截止目前,融云已服务了超过22万的开发者,这一数据较之去年也取得大幅增长,融云互联网通信云平台显然已成为广大开发者的口碑之选。

用户的通信行为已经从传统通信向互联网通信迁移,即时通讯是其中最常见的互联网通信方式。IM基于互联网提供从发送者至接收者的即时的聊天消息传输,客户可以利用IM云服务快速获得消息实时收发的能力,覆盖文本、图片、语音、表情、红包等多样化的消息类型,支持单聊、群聊、聊天室等社交场景。随着网络基础设施的优化和底层技术的成熟,实时音视频在互联网通信中的地位逐渐提升,并能够与IM结合发挥协同效应。实时音视频云服务可以满足客户对在线实时的音频、视频交流需求,除高质量的音视频通话外,还可应用于视频会议、远程指导、智能硬件等诸多场景中。

2018年网易云信在教育行业的业务增长率超过220%,在文化娱乐行业的业务增长率超过260%,在社交行业和企业服务的业务增长率则分别达到了260%和280%。

摘要报告指出:在同时服务用户数这一即时通讯云关键指标上,融云以绝对优势稳居市场第一,并超出其它厂商数据总和。融云也成为了唯一一家经过数千万日活用户验证的即时通讯云服务商。1月28日,艾瑞咨询发布了《2016年中国 IM 云服务行业白皮书》,全面解读了中国即时通讯云服务现状。其中,在同时服务用户数这一即时通讯云关键指标上,融云以绝对优势稳居市场第一,并超出其它厂商数据总和。融云也成为了唯一一家经过数千万日活用户验证的即时通讯云服务商。艾瑞咨询《2016年 IM 云服务行业白皮书》IM 云服务发展火爆,成移动互联网入口级服务目前,即时通讯云服务商是将即时通讯技术封装成 SDK 供 App 开发者下载使用,并向开发者提供平台环境、技术支持、UI 前端以及后期运维等服务,使 App 能够快速获得消息实时收发的能力,实现单聊、群聊等功能,满足社交,客服、聊天室等场景需求。一方面,即时通讯不仅能打通交流通道,还能提升活跃与粘性,因此吸引了大量客户入驻使用;另一方面,对开发者来说,使用即时通讯云服务的价值不仅在于增加通讯功能,而在于获得了一个实时消息入口,通过这个消息入口,开发者不仅可以提升用户活跃度和黏性,还能通过连接第三方服务,增加更多的业务形态。所以,即时通讯云服务也将从单一的工具角色,逐步向平台转变,成为移动互联网不可或缺的入口服务。艾瑞咨询《2016年 IM 云服务行业白皮书》中国即时通讯云行业现状:融云拥有“三个唯一”,技术、产品、市场全面领先融云,业内唯一一家经过数千万日活用户验证的即时通讯云服务商。根据艾瑞报告显示,App 的日均用户数量决定了可能同时连接即时通讯服务用户的数量,是反映即时通讯云服务商实力的关键指标。此次根据艾瑞 mUserTracker 对专业即时通讯云服务厂商客户日活用户数的监测,得出的即时通讯云服务厂商排名,融云以绝对优势稳居市场第一,并超出其它厂商数据总和。它也成为了业内唯一一家经过数千万日活用户验证的即时通讯云服务商。融云,业内唯一一家承诺消息不丢、不重的、不乱序的 IM 云服务商。融云采用智能 DNS、多接入点、多数据中心、多连接管理池、多集群的策略,保证每一个环节都提供冗余接入。融云的团队曾经管理过数千台物理服务器的即时通讯系统,在稳定性、运维经验方面有8年亿级用户稳定运维经验,从而确保消息不丢、不重、不乱序。另据权威机构发布的评测中,在断线重连、发送文本、图片、语音的速度、消息、Push 到达等关键指标中,融云即时通讯云12项技术指标全面领先,代表国内即时通讯云产品最高水平。融云是国内最大的即时通讯云服务商。目前,已有超过10万开发者入驻融云即时通讯云,成为业内唯一一家有如此多客户的服务商,涵盖了社交、娱乐、电商、影音多媒体、汽车服务、在线教育、旅游出行、医疗健康、智能硬件、游戏等30大行业的 Top 10 客户。其中,百姓网、豆果美食、易车、新浪二手房、悦跑圈、途家、中彩网等众多互联网和传统知名企业都在使用融云即时通讯云。融云CEO韩迎表示:“一直以来,即时通讯云就是融云的市场格局,不仅得益于久经考验的技术实力,还得益于融云无微不至的开发者服务。”自上线以来,融云即时通讯云就屡获殊荣,广受社会各界认可,从获得最具投资价值企业殊荣到成为最受开发者信赖的即时通讯云服务商、从荣获最佳产品奖到成为最佳云平台。融云不仅是即时通讯云第一品牌,更引领着即时通讯云的创新与变革。

围绕互联网通信云PaaS市场来看,2018年全球市场规模达到15.6亿美元,增速相比前两年的高速增长略有下滑但仍保持30%左右的年增长率。由于移动互联网和消费互联网的高度领先,中国是全球互联网通信云市场中体量最大的国家;因此得益于前两年直播、在线教育等互联网“风口”市场的出现,互联网通信云服务借此迎来令人瞩目的增长。未来,IoT、AR等新场景的出现以及5G技术的商用,将为互联网通信云市场带来新的增长空间。与此同时,通过市场培育和国内互联网产品的出海,中国大陆以外的泛亚太市场也将成为相当具有增长潜力的蓝海市场。

伴随着95—00世代泛娱乐属性的不断增强,网易云信的业务规模也出现了快速扩张。

底层IaaS市场发展成熟,云计算应用成为企业IT支出主流

PaaS对于开发者的价值在于能够为开发者提供他所需要的具有普遍需求的基础功能模块,例如通讯、存储、推送、测试等非核心功能模块。这种功能模块的提供能够让开发者专注于核心业务的开发,减少人力成本。而PaaS企业也面领着巨大压力,不仅来自与SaaS、IaaS企业基于优势业务拓展PaaS服务带来的压力,另一方面云计算巨头公司持续开放产品的功能,并进入细分领域,同时形成生态引流和平台效应,成为其他PaaS企业的挑战。

根据GSMA智库的预测,2025年全球物联网设备数量将达到251亿台,是2018年90亿台的约2.8倍。其中,工业互联网设备数量将反超消费物联网设备,由2018年的37亿台增长至2025年的137亿台。5G时代的到来将加速万物互联的推进,大规模、高并发的物联网场景将源源不断的产生数据、传输数据,互联网通信的概念将不再局限于人与人的沟通。美国的“先进制造”、德国的“工业4.0”、英国的“高价值制造”等战略的实施,标志着工业互联网成为下一阶段全球各国战略部署的重点。在政策的推动作用下,工业互联网将有望成为互联网通信新的增长点。

“火箭上升”中的网易云信

当前全球互联网通信云正在由2.0向3.0阶段迈进,在物联网技术的驱动下应用场景边界的外延,从人与人的沟通向人与物的沟通、物与物的沟通拓展。一方面,人与设备的交互不再局限于物理按键和多点触控,智能语音、生物识别等交互方式都要求实时的信息传递,另一方面,配有传感器的硬件设备不断采集、上传用户和环境信息,无论是人与设备还是物联网设备之间的数据交换都可以通过互联网通信云赋能。边界的外延意味着应用场景维度的增加,未来互联网通信云的市场空间将有望由现在的百亿元增长到千亿元量级。

以在线教育的场景为例,网易云信帮助新东方、好未来、昂立教育、清大世纪教育等知名教育企业为他们的用户提供多种在线培训课程,接入云信的IM与音视频功能为老师和学生间构建实时的沟通渠道,帮助老师更好地解答学生的疑问,学生随时随地可以向老师提问和同学交流,让学员能够快速的适应线上学习。

不再局限于人与人的沟通,工业互联网有望创造新增长

网易云信,作为孵化自网易集团核心技术架构的通信与视频云服务商,目前服务范围从 IM 服务逐步覆盖到视频服务、直播点播以及实时音视频技术等服务。截止2019年3月,云信在三年半时间内以营收年均增长超过200% 的发展态势呈现在众人面前。2019年开年,网易云信的IM与音视频业务线增势强劲,主要源于以下两大原因:

部署模式更加灵活,以混合云撬动金字塔顶端的客户

网易云信最受开发者欢迎的产品服务之一无疑是IM即时通讯,作为2015年网易云信发展的基石,多年打磨之下,IM的易用性与稳定性已经有口皆碑,同时公有云、私有云、专属云多种解决方案,也为用户提供了更多的定制化服务和保障。

传统通信步入下行通道,全球移动数据流量大幅上涨

另一方面,大中型企业经营扩张后跨地域、跨组织办公的场景增多,再加上员工工作方式日益灵活推动移动办公风潮的悄然兴起,企业内部对IM、远程会议等产品的需求更加旺盛。另一方面,则是蓬勃发展互联网新应用,像在线教育、音视频社交这些新的应用形式,都会极大地推动了通信与视频云市场的发展。

全球扩张从客户需求出发,中国厂商抓住国内企业出海机遇

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中国信通院《G20国家数字经济发展研究报告》显示,G20国家数字经济结构日益优化,产业数字化占GDP比重由2016年的84.2%增加到2017年的84.5%。其中,美国、中国、德国、日本、英国的产业数字化规模超过一万亿美元,除中国的产业数字化占GDP比重为25.4%外,其余四国的比重均超过40.0%。ICT产业与传统产业的加速融合,将驱动传统产业向数字化转型。企业对通信能力的需求不仅是员工之间、员工与客户之间实时的沟通,更会深入到流程和业务当中,作为底层工具与各类型的管理系统进行整合,促进生产效率的提升。

网易云信也从三年多前成立时的IM &音视频PaaS平台,进一步扩展成为泛娱乐创业者提供技术赋能的服务商。

以云计算模式提供的互联网通信能力,聚焦PaaS层服务

以当前火热的泛娱乐在线社交场景为例,无论是音乐社交的网易云音乐,还是短视频社交的多闪,游戏化社交的聊天宝,新一代社交应用已经远远不止是工具性的IM,网易云信帮助产品融入了更多的泛娱乐玩法,与娱乐场景有更深度的融合。

把握移动互联网产业周期,亚太、拉美等新兴市场大有可为

2019年,中国乃至全球的云计算市场都处于高速发展阶段,市场容量在迅猛增长,用户的需求也在迅猛增长。而应用的多样性也愈加凸显。如果只看传统IM,会发现它的应用场景和具体需求并没有太大变化,但现实的情况是,用户并不满足传统的方式,无论是在企业应用,还是新兴的互联网应用中,大量的实时音视频需求会呈现出来,这也是云信为什么将即时通讯和实时音视频两条产品线整合一起的原因。

企业性质和应用场景的不同,共同决定了企业客户对互联网通信云的选型。互联网应用多选择部署在公有云,视应用场景的不同存在个性化需求,如直播聊天室要求聊天室管理、聊天室消息库、消息存储和内容审核,而在线教育要求录制回看、白板服务、屏幕录制等功能。企业级应用则对安全性和稳定性的要求更高,因而倾向于选择私有云或混合云。除提供企业通信录、移动办公、内部培训等通用功能外,互联网通信云还需要同客户的业务系统进行整合,对于政府机构或国有企业等研发资源投入有限的客户,往往需要引入渠道伙伴来进行二次开发。大型的集团企业尤其是跨国公司,要求员工的跨地域沟通协作,更加关注厂商全球通信网络的搭建。

PaaS企业应对这些问题也在不断进化,在原先基础的功能模块上拓展更多功能来进行业务拓展。例如:提供IM功能已经不足以满足软件开发者需求,IM PaaS服务商深入拓展音视频云服务与SaaS企业服务产品。纵向发展来看,要进一步贴近用户的需求来提升营收能力。能看到在服务类型同质化的今天,PaaS市场尤其是通讯与视频云领域市场服务商的核心竞争力还在于能够支持用户量级以及高并发服务下的稳定性。稳定的基础服务+贴近用户的增值服务+口碑坚挺的技术支持服务三者兼备,才是PaaS服务商健康长期发展的关键。随着国内APP应用走向国际市场,类似网易云信此类的PaaS云服务商眼光所触及也必将是全球范围内的企业与开发者。

相对TO C业务而言,TO B业务高投入、长周期的特点决定了互联网通信云厂商更倾向于从客户的实际需求出发。纵观全球,互联网通信云厂商普遍采取先服务本土市场、后服务海外市场的方式,稳扎稳打,不盲目扩张。由华为、联想等科技制造企业率先开启的信息技术企业出海浪潮,为中国互联网通信云厂商的全球竞争创造了机会。顺应国内客户出海的需求,中国厂商逐步建立起覆盖全球的通信网络,并在客户海外业务开展的过程中不断优化,与国内客户共同成长。随着全球通信网络的建成,中国领先的互联网通信云厂商已经具备服务于海外客户的能力。在“一带一路”的历史性机遇下,他们开始主动向全球市场扩张,并借助渠道伙伴的力量,降低因对东道国的政策、经济、文化环境尚不熟悉所带来的经营风险。

据了解,2018年网易云信客户中泛娱乐客户比例占到35%,其中既有各种直播、短视频、狼人杀、抓娃娃一类的娱乐产品,也有微光、一周CP这种新生代小众社交产品。

产业数字化步伐加速,通信作为底层工具赋能传统产业

即时通讯与音视频——网易云信业务布局的变与不变

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