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聊天软件又称IM软件或者IM工具新匍京娱乐场手机版,企业通信渐成运营商业务重心

摘要早在互联网的初期,即时通讯的功能便已经成形,但受到当时电脑设备和网络普及度的限制,无法供一般人方便使用。但随着电脑尤其是移动设备日渐大众化和互联网及移动互联网的普及,人们希望利用这一新兴的介质来进行更 ...即时通讯(Instant Messenger,简称IM)是 指通过互联网进行的实时信息发送、接收服务。这并非什么新奇的应用,早在互联网的初期,即时通讯的功能便已经成形,但受到当时电脑设备和网络普及度的限制,无法供一般人方便使用。但随着电脑日渐大众化和互联网的普及,人们希望利用这一新兴的介质来进行更方便沟通交流的需求日渐强烈,即时通讯功能开始受到 广泛的关注。1996年,三名以色列创业青年来到硅谷,成立了Mirabilis公司,并于同年11月推出了全世界第一个即时通讯软件ICQ, 意为“我在找你”——“I Seek You”。在短短的两年时间内,ICQ获得了超过1200万的用户,当时的互联网巨头AOL斥资2.87亿美元将其收购。这打开了即时通讯/IM市场的大门,众多厂 商纷纷推出了自己的即时通讯客户端,从AOL的AIM、雅虎的Yahoo Mesenger、微软的MSN Messenger,到Skype、Gtalk,即时通讯/IM服务以其快速便捷的特点迅速成为互联网上覆盖最为广泛、使用最为频繁的网络服务之一。在中国,即时通讯市场也经历了长期的混战,最终腾讯QQ全面占领市场,成为桌面互联网时代毋庸置疑的霸主。但市场永远不会停滞不前,随着智能移动终端设备的普及和移动互联网的飞速发展,即时通讯也进入了一个新的阶段。即时通讯/IM已经成为移动终端设备上普及最快的应用,调查数据显示,96%以上的移动终端设备上网用户都在使用各类移动端即时通讯/IM服务。去年年底异军突起的Kik Messenger无疑是在这一领域的创新尝试。两周100万用户,两个月超过300万用户的骄人战绩让各大厂商眼前一亮,移动互联网的即时通讯市场大有可为。让我们一起来看看,移动端即时通讯与传统即时通讯有什么区别,国内又有哪些探索者。一、崭新的市场,崭新的模式我 们观察到,在桌面上取得巨大成功的即时通讯模式,如腾讯QQ、Yahoo Messenger等,在转战移动终端时却显得水土不服。这一方面受限于移动终端设备的硬件限制:输入不够便捷、电池寿命有限等;另一方面,由于无线网络的限制, 移动互联网常常面临网络中断、速度不稳定等问题,这些因素使得传统的桌面IM客户端在移动终端上无法提供最优化的通讯体验。要想获得成功,厂商必须创造出新的适合移动互联网时代的即时通讯模式。从目前比较成功的新型即时通讯应用中,我们可以看到一些和传统通信模式的明显区别:1、免费由于所有通讯都通过移动终端设备网络进行传输,这类软件让用户跳过了电话运营商的限制,实现了近乎免费的便捷通讯。当然,用户可能需要支付少量的网络流量费用。2、针对移动终端设备优化的轻量级应用体验Kik Messenger推出时给人的第一印象就是其软件的轻量和简洁。由于开发之初就以移动设备作为设计对象,与直接照搬桌面IM模式的移动终端设备QQ、MSN等客 户端相比,Kik这一类软件不仅运行速度飞快,在电池和硬件耗用等方面也相当的节省资源,不会出现动辄失去相应、崩溃。或是移动终端设备电池没电的尴尬现象,而这 对于用户流畅的交流体验来说是至关重要的。3、基于用户已有社会关系利用用户已然成熟的移动终端设备通讯录网络,以及在各大社交网络上建立起的社交关系,新型的移动终端设备即时通讯软件让用户能够迅速的在新的平台上于自己所熟知的联系人建立联系,而无需像传统即时通讯中那样劳心费力的从头重建联系人网络。这大大降低了用户使用这些新型工具的入门成本。这些是否就是未来移动终端设备即时通讯工具的制胜法宝,一切都还有待时间和用户的考验。二、此时此景在现在这个互联网产业泡沫高涨的时代,这一波迅速崛起的移动终端设备即时通讯领域的激烈博弈也让不少人心存疑问。但应该看到的是,这一市场的真实需求是毋庸置疑的。移动端即时通讯/IM的崛起,有着其历史必然性:1、移动互联网兴起毫无疑问,没有移动互联网,就没有移动即时通信。2010年是移动互联网逐步成为大众应用的一年,2011年,它的应用将更为广泛。人们不必坐在电脑前才能完成任务,拿着一个移动终端在街上也可以办公。移动电子商务也是移动互联网时代的一个必然产物。2、用户需求强烈移动终端设备用户,尤其是中国移动终端设备用户很喜欢发短信,在年轻的人群里,一个月的移动终端设备费用里短信费用可能占了一大半。当飞信推出并主打免费短信服务时,它收到了强烈的追捧。然而,飞信并不是一个跨平台且开放的应用,人们对免费、可移动、跨平台、可推送的移动即时通信有着强烈的需求。3、智能移动终端设备普及智能移动终端设备,尤其是iPhone 和Android 系列移动终端设备的出现,让移动即时通信踏上一个新台阶。黑莓应该是第一个做移动即时通信业务的公司,但它始终没有将市场做大,直到iPhone 的出现,App Store的出现,才有更多的厂商投入到移动即时通信服务中去。4、社交网络关系基础社交网络,像Facebook、Twitter 的崛起,对移动即时通信的发展功不可没。现有的移动即时通信大多数都不是重新构建社会关系的,这些服务利用用户本有的社交关系,如移动终端设备联系人、Facebook 联系人、Twitter 关注者等,导入其本有的社交关系,让移动端即时通信来得更加方便。三、国内的探索者们在迅速推出自己全新的移动终端设备端即时通讯服务的队伍中,既有老牌即时通讯/IM厂商,如腾讯、中国移动,也有过去从未涉及IM领域的互联网巨头,如盛大、开心、阿里巴巴,同时还有众多的互联网创业团队,如小米科技、个信、Talkbox等。在界面和功能上面,它们都有各自不同的特点,让我们来具体的来了解一下目前国内几个热门的移动终端设备即时通讯客户端。1、米聊米聊是小米科技出品的一款跨iPhone、Android、Symbian平台的移动终端设备免费即时通讯工具,是国内最早推出基于用户通讯录的第三方聊天软件。用 户通过移动终端设备网络(WiFi、3G、GPRS)与自己的米聊联系人进行免费的实时的信息沟通,包含文字、语音及图片。米聊既可以像传统即时通讯/IM那样通过用户名、 用户公开资料进行好友搜索添加,也可以通过用户移动终端设备通讯录、社交网络好友、邮箱好友等多种方式自动匹配已经使用米聊的其他社交关系中的好友,还可以为用户 推荐其可能认识的其他好友,省去了用户重建联系人网络的麻烦。2、TalkboxTalkbox由香港绿番茄(Green Tomato)科技创业团队出品,是一款专注于语音聊天的移动终端设备通讯产品。手 机上进行文字输入往往不够方便,而Talkbox采用类似于对讲机的语音通话功能使得用户可以毫不费力的进行语音信息的录制和发送,简便快捷的与好友进行 交流,还可以方便的建立小组,与好友们进行语音群聊。TalkBox还加入了图片和位置元素,用户可以方便的发送图片、共享自己的地理位置。另外,用户还 可以将自己发布的语音信息发布到社交网络上去进行分享,这使得用户获得了更多样化的体验。软件自推出以来受到了用户的广泛好评,用户也在平台上玩出了如公 共电台等新颖的功能。未来将支持每条语音短信单独备份或导出、保存,或者给每一条语音短信一条单独链接,使其可以在网络上引用或下载。这就使得TalkBox更像是一个语音微博。3、移动飞信飞信是中国移动推出的基于中国移动移动终端设备用户的即时通讯产品,其最大特点是与运营商服务实现无缝整合,无论好友是否注册了飞信服务、是否使用飞信客户端,都能方便的进行短信和语音沟通。得 益于其运营商的天然背景,移动飞信在使用时具有相当大的灵活性。除了与飞信好友进行常规的文字聊天外,还可以无缝的实现与非飞信好友的聊天,甚至可以实现 无需客户端的群聊功能。此外,飞信的语音聊天虽然是通过移动电话线路进行,但由于资费的优惠和灵活性,以及相比基于数据网络的语聊更加稳定的特点拥有其独 特的吸引力。4、个信个信是由个信互动(北京)网络科技有限公司推出的一款基于移动终端设备通讯录的即时通讯工具,可以实现与个信好友之间免费互发短信、彩信的功能。用户可以通过个信客户端方便的对自己的移动终端设备好友发送个信邀请,一旦双方都是个信用户,彼此间的所有交流都只需支付微乎其微的流量费用。个信无缝连接了移动终端设备和桌面客户端,用户可以在电脑上与好友进行方便的交流。此外,个信还提供移动终端设备短信管理,通讯录备份等附加功能。5、腾讯微信微信是腾讯推出一款Kik类的快捷发送文字和照片的移动终端设备聊天软件。用户可以通过微信免费给自己的好友发送短信和彩信,所有消息都通过移动网络发送,无需单独费用。微信最大的优势在于其于与腾讯QQ的互动,用户可以直接使用自己的QQ号登录微信,并可以方便的邀请自己QQ好友加入微信。此外,微信也支持方便的好友搜索、短信邀请、邮件邀请等功能。6、盛大有你有你是盛大推出的一款整合移动终端设备短信和即时消息,跨平台的即时通讯工具,用户无需注册,安装即可使用,官方宣称相比其他同类型客户端,有你在省电方面有明显优势。有你客户端支持与有你好友的免费短信发送,也支持与非有你好友的短信交流,不同类型的聊天模式在UI上有明显的区分,便于用户辨别。用户可以方便的对非有你好友发送邀请,一切都做的非常自动化和简便。7、开心飞豆开心网将飞豆定 义为“支持群发群聊的免费短信”客户端,主打群聊和免费短信功能。用户可以与飞豆好友免费的进行一对一的交流,或是与多位联系人实现方便的群聊,还支持设置私密收件箱,保护用户的隐私。飞豆现支持文字和图片信息的发送,据了解在本月即将推出的更新中,飞豆还将增添语音信息功能。开 心飞豆支持从开心网、新浪微博及移动终端设备通讯录中导入好友,具有方便的一键好友邀请功能,还能够与开心网的机构用户进行互动,成为其粉丝并发送消息交流。依托 于开心网成熟的社交网络实现的快速方便的交流和强大的群聊功能是飞豆的最大特色。作为国内首家进军移动终端设备即时通讯领域的社交网络,开心飞豆在移动终端设备客户端与社 交网络进行结合的尝试值得关注。在下表中,我们对各个客户端的功能进行了简单的梳理和对比。据 悉,电子商务巨头阿里巴巴在近日也开始内测自己的移动终端设备IM客户端—群群。据测试者透露,阿里群群拥有好友间免费发送短信、彩信,群聊,桌面客户端同步,免 注册,多平台等特性,从截图我们也可以看到其拥有独特的群组切换等人性化功能。值得关注的是,阿里巴巴作为一个电子商务运营商涉足移动终端设备IM市场的微妙时机 和潜在动机,而对其推出的移动终端设备IM产品,还有待推出市场后进一步观察。四、加速运营商管道化?众多业内人士对此类基于移动互联网的通讯工具类似的看法:它们会加速电信运营商的管道化。各 类移动终端设备即时通讯/IM产品如果获得广泛普及,必然威胁到电信运营商赖以盈利的短信、语音服务。运营商们会甘愿放弃这一庞大的蛋糕,满足于做一个管道商吗?从国外无线 运营商纷纷开始实施的流量限制,到国内移动提出的针对移动终端设备QQ的收费提议, 再到前段时间议论纷纷的VoIP业务限制,都清楚的表明了既得利益者们不会轻易投降。也许运营商的管道化是必然的趋势,但其短期的挣扎也必然会对移动终端设备IM 的发展造成不小的影响。从发展趋势说,公共网络都将IP化,IP化就是互联网化,运营商成为管道商是必然,70个汉字收费0.10元,本来就是没天理。但既得利益者不会轻易放弃利益和权力,尤其是在法制环境很不健全的地方。他们会通过对流量收取高昂费用的方式,通过限制第三方服务的方式,通过自己插手做类似产品的方式,通过任何看得见和看不见的方式,减缓趋势,保护传统业务的高额利润。所以,运营商管道化在中国是一个非常漫长的过程。五、谁主沉浮在现在这个桌面互联网尘埃已定,移动互联网崭新崛起的掘金时代,众多厂商都希望通过掌控移动即时通讯市场掌控移动互联网的入口,从而赢得移动互联网大战的先机。那么,究竟哪种模式的即时通讯能够占领移动市场呢?另外,还有人认为在Twitter、Facebook、新浪微博等社交网络风行的时代,即时通讯最终将被扼杀,而数据也确实显示人们花在即时通讯工具上的时间有大幅度的下降,即时通讯是即将死亡,或者只是经历着成长的阵痛?即时通讯能否在移动客户端上重现过去的荣光?

虽然,瞄准企业IM市场的运营商的次序已是倒数,但目前企业IM行业仍在发展,并未完全定调,企业也在不断摸索、试错。运营商还有机会,要想在企业IM有所成绩,运营商仍需诚意。

中国电信近日推出融合通信产品“翼聊”,业内人士认为,翼聊的正式推出拉开了中国电信进军移动互联网融合通信领域的序幕。  来自中国电信创新事业部负责的的介绍,“翼聊”基于真实的手机通信录,集多媒体消息、语音、短信、视频、电话会议、微博分享等功能为一体,是一个跨平台、跨终端、跨运营商的真实社交沟通平台;换言之,其他运营商手机用户均可使用。在用户体验方面,“翼聊”具有操作界面友好美观,操作简便,内容纷呈,精彩好看等众多特色。在功能使用方面,“翼聊”整合了中国电信在通信、网络、云计算等方面的资源优势,与同类产品相比,其拥有翼推送(无论对方是否为翼聊用户,均可收到由翼聊用户发送的多媒体信息)、电话会议、海量通讯录、视频会议等差异化功能。普通手机也能享受其多媒体消息服务,更贴心的是中国电信提供免费翼推送短信提醒。作为公众产品,“翼聊”可以方便地提供单位通信录和虚拟网服务,既高效又省钱,为用户带去了精彩体验。此外,“翼聊”的电话会议可以同时支持30路语音通话,高达300路同时在线的视频通话,涵盖了PC、PAD、手机等各类终端。  中国电信集团公司副总经理杨小伟表示,随着3G移动互联网、智能手机的快速发展,通信、互联网、IT相互融合,跨平台、跨终端、跨网络成为行业重要发展趋势,各种沟通工具、社交媒体、生活娱乐融合在一起,极大地释放人们的沟通需求,融合通信前景广阔。向广大用户提供更丰富、更便捷、更高效的沟通体验,是中国电信的责任,也是“翼聊”的使命所在。他指出,融合通信产品“翼聊”的推出是中国电信贯彻“智能管道主导者、综合平台提供者、内容和应用参与者”的“新三者”战略的创新之举,是深化转型的战略性产品。  中国电信创新事业部总经理肖金学总结翼聊的特点在于:  “翼聊”的“最炫”特色表现为,除了提供消息、图片、对讲、涂鸦、手写、拼图等多媒体消息外,还推出了“翼推送”。“翼推送”不管用户是否在线,是否为好友关系,都可以快速分享多媒体消息,打造了移动互联网的“沟通矩阵”。  “翼聊”的“最真”则体现为,真实身份、真实好友、真实社交圈。翼聊的用户都是真实的手机号码,将互联网的虚拟世界跟真实世界贯通,真人、真音、真笔迹,凸显了“翼聊”在沟通中的真实效果。翼聊手机版即将推出的视频通信,将会给用户更多惊喜。  “翼聊”的“最快”表现为,普通手机可以点对点沟通,智能手机最多三方通话以及十五路群聊、三十路多方通话、三百路视频会议,全面提高了社交沟通的速度。成功将IT(信息技术)和CT(通信技术)完美融合,打破了翼聊用户和非翼聊用户的屏障(非翼聊用户也可以收到翼聊用户发送的各种多媒体消息),打破传统IM在线接收、离线等待的局限,IT与CT分离的限制,线上线下全能通,真正实现了沟通大提速。  “翼聊”的“最省”,体现在它成功的将移动网络的便捷和传统通讯的高效结合起来, 打破沟通瓶颈,用户可享受跨平台、跨终端、跨运营商的沟通,更贴心的免费“短彩信”、“虚拟网免费拨打”等优质服务。

QQ对用户的粘性之所以很高,原因有:

3、EE

再来看看运营商推出的产品,易信和飞信也存在很大不足。

手机,可能是另一个能撼动QQ霸主地位的服务,互联网给了移动终端建立社交网络的机会。

2、聊天工具Skype

社交软件、企业IM软件都处在一个十分激烈的竞争状态之下,但是相对个人社交而言,企业IM市场可以说是一个蓝海,针对2B的即时通讯可以说如雨后春笋,但是能否在企业市场杀出一片蓝海,那就要看运营商的诚意。

在使用QQ的同时,国内的用户已经通过人人网、开心网、新浪微博等建立了第二社交网络,人人网甚至推出其IM工具:人人桌面。

现在的聊天软件有哪些?聊天软件层出不穷,花样奇多,今天我们就来探索有哪些可以聊天的软件吧!毕竟一个好的聊天聊天软件才能有更好的有聊的机会呢。

从工信部公布的通信业统计数据来看,传统个人之间的点对点短信量逐年下滑,至2016年在总体移动短信量中的占比预计已不足30%。反观以企业短信为主的非点对点短信,数量保持稳定且略有上升之势。与此同时,电信收入结构继续向互联网接入和移动流量业务倾斜,话音收入占比已跌至总体收入的25%。

在360vsQQ之战中,我们看到了一些似乎已经放弃IM市场的IM厂商都做了一些动作,他们仿佛看到:企鹅帝国不是不可撼动的。于是,网易泡泡、新浪UC等老牌IM纷纷做出了艰难的决定,以图能在360vsQQ过程中渔翁得利。

目前有哪些可以聊天的软件是比较受消费者欢迎的呢,列举如下:

另一方面,近些年企业系统架构层面掀起了从c/s到SOA转变的浪潮。IM作为企业系统架构的核心能力,与CRM、OA、ERP、SCM等各类企业自有应用或第三方应用无缝对接,迎合了松耦合与去中心化的发展思路。

这 一类用户可能是电脑技能不高的人群,也有可能是学生群体或其它对QQ增值服务重度依赖的群体,由于在QQ上投入了巨大资 源,包括学习成本,社交成本甚至是经济成本,使得他们对QQ极为依赖,他们想要放弃QQ,转向替代IM的成本过高,很难在短期内改变他们的习惯。

飞信还具备防骚扰功能,只有对方被您授权为好友时,这样才能与您进行通话和短信,既安全又方便。飞信最新版已经具有向未加为好友的移动号码直接发送短信的功能,即使对方并非飞信好友,收费与正常收费相同,每条0.1元。飞信所提供的好友手机短信免费发、语音群聊超低资费、手机电脑文件互传等更多强大功能,令用户在使用过程中产生更加完美的产品体验;飞信能够满足用户以匿名形式进行文字和语音的沟通需求,在真正意义上为使用者创造了一个不受约束、不受限制、安全沟通和交流的通讯平台。

近年来,随着移动互联网时代的到来,移动端企业即时通信依靠智能手机随身、随时的特性并集成了云存储、实时会议、移动办公等适用于企业工作场景需求的专业功能,在打破企业用户使用场景限制的同时大幅提升了企业内部员工的沟通与协作效率,企业级市场也成为了互联网服务、社交领域的新风口。

对于QQ来说,最大的挑战不来自任何IM,而是来自其它非同质化的社交网络,如果用户在其它服务上建立了另一套社交关系,用户的迁移成本将变得更少。

控制情绪:怎么控制自己的情绪?

企业微信的缺点是使用效率不及微信,作为小公司的IM沟通工具而言,从微信迁移到企业微信有着极高的成本,微信依然在效率上大于企业微信。钉钉目前还未实现盈利。而且产品服务依然尚不完善,比如很多企业所需要的“私有化部署”服务没有开发。

飞信的优势在于:依托中国移动在手机领域的垄断地位积累的大量用户,同时,ID与直接和手机号码关联,可以直接利用现有的社交网络,免去了用户转移IM面临的最大障碍--在原有IM体系内建立好的社交网络。

Jabber是一个以XML为基础,跨平台、开放原始码,且支持SSL加密技术之实时通讯协议,Jabber的开放式架构,让世界各地都可以拥有Jabber的服务器,不再受限于官方。

在行业人士看来,现有的企业IM还没有哪一个产品能够解决大部分企业用户诉求方面的痛点,行业仍在发展,企业也在不断摸索、试错。回头看,运营商们从飞信时代,就在不断的在试错,虽然坎坷,但只要其坚持在这条路上摸爬滚打,必将会找到符合其自身特性的角色定位。

手机联系人和本人的关系一般是“硬关系”,目前大多数人只将这种“硬关系”应用到电话和短信这两种要么可能会严重扰人,要么即时性不足的服务上。另一方面,在社交网络里,人们需要更多的“软关系”。

通过在全世界范围内向客户提供免费的高质量通话服务,正在逐渐改变电信业。比如视频聊天、多人语音会议、多人聊天、传送文件、文字聊天等功能。它可以免费高清晰与其他用户语音对话,也可以拨打国内国际电话。无论固定电话、还是手机、小灵通等均可直接拨打,并且可以实现呼叫转移、短信发送等功能。

虽然运营商的IM之路异常坎坷但这并不能阻止运营商的热情。

QQ的发展已经到了瓶颈了吗?

飞信是中国移动推出的“综合通信服务”。飞信不但可以免费从PC给手机发短信,而且不受任何限制,能够随时随地与好友开始语聊,并享受超低语聊资费。多端信息接收,MP3、图片和普通OFFICE文件都能随时随地任意传输,让您随时随地都可与好友保持畅快有效的沟通,工作效率高,快乐齐分享!

传统个人短信与话音业务受互联网通信的影响显着,业务规模已经没有重新回暖的可能,传统运营商业务的重心势必逐渐转移到面向企业的服务中。

1、离开QQ,重新建立一个新的社交网络对用户来说很困难。

1、飞信

近日,中国移动针对飞信业务发布招标广告,分别是中国移动2017-2018年和飞信客户端技术实施与支撑项目与2017-2018年和飞信业务运营支撑服务项目,这两个项目招标金额合计达8400万元。据此,不少网友开始揣测,中国移动的飞信真的要杀回来了!

新浪新近更新了自己的IM客户端,相比以前的单纯聊天功能,添加了登陆其他IM服务的功能,与MSN,Gtalk有比较深度的集成,可以实现相互的聊天,发送文件等功能。对于原本新浪UC的用户来说,他们现在可以通过UC一个软件与这两个不同IM服务的好友进行沟通。

聊天嘛最重要是有聊,聊的下去,并且不是为了虚度时光而聊天,是为了交朋友并且更好地认识朋友。

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