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云信以PaaS模式为企业级客户提供通讯与视频的云服务新匍京娱乐场最全网站:,IM云可以构建用户和商家的沟通场景

摘要除了历来高达87%的移动互联网企业参会比例,今年的大会还受到了为移动互联网服务的相关企业关注,比如近两年比较火热的即时通讯云服务产业。包括网易公司的即时通讯云产品“云信”也参加了此次大会,并收到不少合作 ...(第四届中国移动互联网大会会场)“加法连接未来”,12月4日,围绕“互联网+”和“连接”为主题的第四届中国移动互联网大会在北京举行。除了历来高达87%的移动互联网企业参会比例,今年的大会还受到了为移动互联网服务的相关企业关注,比如近两年比较火热的IM云服务产业。包括网易公司的IM云产品“云信”也参加了此次大会,并收到不少合作邀请。“IM云与移动互联网天然相关,起到的也是‘连接’作用,”网易云信的出席会议的代表介绍,IM云服务主要致力于通过便捷的技术手段为各类互联网应用加入聊天、群信息、短信验证码、音视频等等即时通讯功能,这种服务顺应了移动互联网时代“即时通讯化”的趋势,满足了人们在各类APP应用上的沟通需求。同时,IM云还可以助力传统企业“互联网+”转型,为企业搭建内部即时通讯工具,保障高效、安全、有针对性的工作通讯。近年来,“互联网+”的理念,从草根发起到政府背书,推动了中国的创业潮流,以及互联网、云计算、大数据、物联网和各类传统企业的相结合。以电子商务、工业互联网、互联网金融、O2O等为代表的相关行业呈现出蓬勃发展之势。作为云计算的一种,IM云也在“互联网+一切”、“连接一切”的过程中发挥了很大的作用,比如在O2O中,IM云可以构建用户和商家的沟通场景,以及点评、口碑机制。以网易云信服务的在线超市“在家点点”APP为例,用户可以在上面连接小区周边超市,与任何商家店铺老板进行沟通,足不出户即可买到超市和商家产品,且29分钟内送货上门。“沟通的需要是人性的刚需,连接是跨界商业模式的趋势,没有连接的思想,很难在未来商业中胜出”,网易云信相关负责人表示,通过“在家点点”APP的实践证明,在消费的过程中,如果每一种交互都能在APP平台上实现、不需要切换别的通讯方式,用户体验会得到极大提升,并因此提升用户粘性。(网易云信工作人员向客户介绍产品相关服务)目前,网易云信的合作伙伴包括顺丰速运、Transfar传化物流、上海清算所、家校无忧、企业书屋、认仕医生、快速问医生等等,涉及物流、金融、在线教育、在校医疗、O2O等领域。同时,网易云信还支持着网易新闻、云音乐、云课堂、网易花田等诸多网易系亿级用户产品的即时通讯需求,稳定性经过了十余年的实力验证。据了解,本次“中国移动互联网大会”是在工业和信息化部、国家新闻出版广电总局、文化部等相关部委司局指导下,由中国移动通信联合会联合多家移动互联网企业共同发起,旨在加强移动互联网产业交流合作、促进共赢繁荣的业界盛会,也是国内移动互联网领域最具有权威性的高端盛会之一。随着国内移动互联网产业的蓬勃发展,“中国移动互联网大会”已发展成为国内移动互联网领域有影响力的交流与合作平台。除每年一度的大会外,更有多场行业沙龙、国际交流及MiC俱乐部活动不定期举办。

从2015年10月上线就主打真正稳定的IM云服务的网易云信,至今已成功接入超过15万APP开发者,覆盖用户达到惊人的5亿以上。在网络和区域上面覆盖了196个国家,567个地区,并保证100%的送达率。除此之外,还获得了国内即时通讯云服务领域的首个CSA-STAR和ISO27001认证,并已拥有56项认证专利。虽然目前IM云服务已呈现出多元化的发展趋势,用户和开发者对于IM服务提出碎片化、个性化和场景化的需求,但作为生存基石的稳定、快速、高并发的强化,反而更加重要。就如同武林高手过招,招式再花哨,没有足够深厚的内功,很难在大浪淘沙之后留存下来。通过周梁伟的分享,我们不仅看到了网易云信在整体分层架构上的大智慧,还通过连接层的三板斧优化,了解了云信是如何稳定快速的支持千万级高并发消息量的。周梁伟先生的分享不但有助于引发国内各IM云服务平台对深化内功的重视和反思,而且这种分享精神对于面对挑战的同行业者的集思广益和共同进步,有着极具正能量的引导意义。

可以看到,云信作为底层技术,始终强调是连接,做人与人,人与物,甚至未来是物与物的连接。在很多新产品上线的过程中,它也扮演了一个非常重要的角色,无论是网易目前另一块现象级企业服务产品网易七鱼,还是人工智能、大数据等产品,云信都提供了有力的支撑,或者说能衍生出很多融合性应用,从而为客户创造更大的价值。

摘要在企业级市场和开发者服务领域,我们看到了即时通讯云服务行业从井喷式的爆发到逐渐的平稳,有的野心勃勃,有的脱颖而出,有的慢慢沉沦。本文将盘点2015年即时通讯云服务商那点事儿。行业洗牌加速进行 大型平台优势凸显对于2015的即时通讯云服务市场来说,可以用一次个词来形容:“唱多做空”!谁在唱多?每个野心勃勃的开发者和即时通讯服务商高呼自己面对的是一个万亿级的蓝海市场!谁在做空?资本市场对即时通讯云服务商的变现能力释放冷思考,尤其是下半年,资本市场迎来了周期性的寒冬,A轮到B轮的融资成功率仅25%,B轮融资已经成为许多创业公司的死亡谷。“大浪淘沙”正在上演,目前的发展已呈现两大趋势:一是行业洗牌加速进行,单纯的即时通讯云平台无法看到清晰的盈利模式,转型升级迫在眉睫。二是大型平台优势凸显,打造行业解决方案者有望“剩者为王”。四大平台型玩家【容联IM plus】容联IM plus:容联云通讯旗下的即时通讯云平台;今年六月发布IM 5.0 产品,8月底发布容联IM plus,实现IM、实时音视频、音视频会议三大功能的全集成,同时提供提供Demo、UI模板源、随心修改、以及全平台支持。容联IM plus在今年易观的IM云服务产品评测中多项指标保持领先,并与容联云通讯平台的O2O/社交/电商/政企等多行业客户深入合作,打造公有云+私有云的行业解决方案。【网易云信】网易今年10月发布的云信产品,正式加入即时通讯云服务开发者争夺战中,主打“性能稳定”牌,网易做社交周边产品并不陌生,云信并非初次尝试,易信在遭遇C端滑铁卢之后,面向B端,D端的云信试图打造自有产品体系的行业解决方案,网易新闻、网易云音乐、网易花田、网易云课堂等等已经接入使用。【阿里悟空】近一年阿里企业级服务的布局根本就停不下来,相比钉钉的高调而言,阿里悟空是企业服务体系中不亮眼的一款,跟当年微信来往易信的相继发布一样,阿里悟空和网易云信前后脚的试水即时通讯云。【用友有信】今年5月,用友推出企业即时通信BaaS服务,亚太区管理软件龙头企业用友近些年就一直在寻求各领域的互联网转型之路,通信是其中之一,OA/CRM等传统管理软件的互联网化离不开即时通讯、会议等功能的支撑,未来将即时通讯与原有的传统大型企业客户的管理软件融合,用友通信也会有肉吃。纵观以上四大平台型服务商的一大特点:先有粘性客户再服务,这种路子是相对来说风险较小且有能力将”IM”打造成行业解决方案的综合型玩家。从即时通讯云转型、衍伸 ,寻求变现能力【环信】环信即时通讯云于2014年6月上线,在今年4月份发布移动客服产品,欲打造中国版的zandesk,客服跟即时通讯产品还是有本质上的区别,环信从即时通讯转型移动客服,不得不让人猜想单纯的即时通讯商业模式已经无法支撑公司整体运营,相比较即时通讯云,国内企业级用户更愿意为客服买单?【亲加通讯云】亲加通讯云在通讯领域做行业纵深,为游戏行业提供深度音视频交互方案,其中涉及了游戏即时通讯、游戏视频直播等社交。今年下半年发布了针对游戏行业的移动客服。【Layer】Layer在2013年TechCrunch的开发者大赛上初次面世时,今年3月份正式发布,并获得1450万美金风投。Layer 的独特之处在于,使用 Layer 的应用之间是可以相互通信的。也就是说,如果 Line 和 whatsapp 都用的是 Layer 的服务,那么两边的用户就能融合成一个更大的群体,那么layer的盈利点在哪里?当app有1000-25000个月活跃用户后,每月的费用99美元,超过25000个月活跃用户后,费用再上一层。【融云】神州泰岳旗下的即时通讯产品,14年8月发布,宣布永久免费,后续推出了部分功能的付费版本,专属服务器等付费模式,尚无融资发布。写在最后2015年是收获、成长的一年,我们看到了更多的大型服务商加入即时通讯领域,也看到了部分服务商的转型或离去,就像狄更斯说过的“这是最好的时代,这是最坏的时代”,的确,在今天即时通讯云服务市场有不少选择,不管是企业还是个人开发者,选择一款稳定有持续服务能力的服务商显得更为重要。

据他介绍,网易云信在其智慧云IM架构中的连接层,进行了三大管理优化措施。第一,通过边缘节点优化网络拓扑。区域性网络问题是任何一个应用或者服务都会面临的问题,特别是对IM这类对于网络质量特别敏感的服务。网易云信通过部署区域性的边缘加速节点的方式来优化网络拓扑,譬如他们目前在海外,像美国,欧洲,中东和东南亚等很多国家和地区提供了这类边缘加速节点,加速节点和数据中心之间再通过专线等优质网络做互通,将整个用户链路中的关键路径替换成IDC之间的网络线路,从而大幅提升连接的稳定性和速度。通过优化,客户端到IDC中心的速度从之前的500ms以上锐减至200ms,实现提速60%。同时,消息丢失率也从之前的20%以上降低到0%。

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连接层优化之板斧二:场景化的消息分发机制提升吞吐率

首先是传统企业的数字化转型,从市场发展来说,企业的文件处理、数据流转、资源管理等各方面企业行为都转移至数字平台进行处理。根据CNNIC公布的数据,截至2016年底我国企业使用计算机和互联网的比例分别达到99.0%和95.6%,已经基本实现企业层面的网络全覆盖。

在12月2日于北京国际会议中心举办的ArchSummit全球架构师峰会上,网易云信首席架构师周梁伟就针对这一话题,进行了题为《网易IM云服务架构设计与实践》的主题演讲。其中,周梁伟先生重点分享了网易云信在连接层的三板斧优化是如何在保证稳定快速的情况下实现支持千万级高并发消息量的,引发了现场参会者和行业人士的极大关注和思考。

以当前火热的泛娱乐在线社交场景为例,无论是音乐社交的网易云音乐,还是短视频社交的多闪,游戏化社交的聊天宝,新一代社交应用已经远远不止是工具性的IM,网易云信帮助产品融入了更多的泛娱乐玩法,与娱乐场景有更深度的融合。

连接层优化之板斧一:通过边缘节点优化网络拓扑

网易云信,作为孵化自网易集团核心技术架构的通信与视频云服务商,目前服务范围从 IM 服务逐步覆盖到视频服务、直播点播以及实时音视频技术等服务。截止2019年3月,云信在三年半时间内以营收年均增长超过200% 的发展态势呈现在众人面前。2019年开年,网易云信的IM与音视频业务线增势强劲,主要源于以下两大原因:

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