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  大多数第三方服务想要通过微信等平台入口连接用户新匍京娱乐场最全网站,  即时通讯云服务颠覆未来

摘要新兴的产业带来更多的机会与创新,电商场上的风起云涌,O2O的如火如荼,在线教育与在线医疗等行业的方兴未艾,微信正在发力的连接“一切硬件”,亿万级市场的盛宴随之向我们招手,而这场盛宴的幕后推手和重要力量之 ...  新兴的产业带来更多的机会与创新,电商场上的风起云涌,O2O的如火如荼,在线教育与在线医疗等行业的方兴未艾,微信正在发力的连接“一切硬件”,亿万级市场的盛宴随之向我们招手,而这场盛宴的幕后推手和重要力量之一“即时通讯云”,着实不容小觑。  拒绝 “绑架” 打造自有生态圈  在众多“互联网+”下涌动的行业生态中,搭载云通讯服务,为用户与服务提供者、用户与商家、以及用户与用户之间提供沟通服务是最基础的刚需内容,也是即时通讯云服务创造的重要价值点之一。  大多数第三方服务想要通过微信等平台入口连接用户,但对企业来说,他们希望用户端能够掌握在自己手上,即自己制造一个 APP,而不是被微信等渠道绑架,所以在这种 “矛盾” 之下,作为开放平台的IM通讯云平台可能更贴合企业需要,它只作为中间桥梁作用,并不触碰企业的利益。  通过即时通讯云服务,获得一个即时消息入口,与不同的场景相结合,在场景中实现业务形态的落地。同时借助IM即时通讯增强用户粘性和活跃度,实现线上平台最大化的利用价值。与其说即时通讯提供的是一个工具型入口,更多的应该形容成一个平台,这个平台是融合的、丰富的,并非微信等聊天工具一样,仅仅打造的是围绕微信自身用户的闭环生态系统。国外的twilio,国内如容联即时通讯云,就是主要提供这样一种融合的通讯能力,能够快速集成基础的即时通讯IM功能、音/视频、实时对讲、会议等,还有通话、呼叫中心等对平台技术要求较高的其他通讯能力,使之变成“因连接而融合”,形成平台式的通联协作能力,将多个渠道整合在一起,连接不同场景,实现信息的共通与更新,继而演变成通讯生态圈,带来良性的、可持续的价值增长。  深度优化集成 整合的力量  即时通讯云服务带来的重要价值点之二在于交付模式的创新和使用门槛的降低,相比过往企业级用户、个人开发者大量投入人力物力,即时通讯云服务通过开放组件或模块的方式,让使用门槛降低,让即时通讯、实时音视频、音视频会议按需所取。作为最基础的通讯能力,企业级服务多方整合的深度和层次决定了你是否有机会拿到开启亿万级市场大门的钥匙。  目前国内大部分即时通讯云服务针对中小企业和个人开发者是免费的,容联即时通讯公有云服务是免费的,让万众创业大众创新的创业型公司和其它各个行业都唾手可得,私有云亦可实现中大型企业的深度优化与定制。  未来趋势 技术先导  在云计算领域,国内资本市场的目光从IaaS、SaaS开始转向PaaS,也让更多的目光聚焦在企业级服务和开发者身上,如果说资本市场考虑的是即时通讯的未来价值,那么使用者则考虑的是即时通讯PaaS平台的技术能力,登陆是否够快、流量是否够省、丢包率占比、稳定性达标多少。  易观智库特别针对这些指标对当前主流即时通讯产品发布了《中国即时通讯云产品性能测试报告2015》,其中,今年行业热度大增的容联IM Plus,在“即时通讯流量、发送速度、待机电量消耗、音视频质量”四大即时通讯云服务主要功能上,均保持技术实力领先,这也让越来越多的开发者做出最优选择,尤其是近两个月来,容联即时通讯云用户一直持续增长中。  目前容联即时通讯云服务的平台上已经累计有超过10万名用户和1万名付费用户,覆盖社交、医疗、教育、电商、O2O、娱乐、媒体、智能硬件等众多行业应用,在互联网+和万众创业的今天,不管处在企业上升的哪个阶段,应用好即时通讯这个连接亿万级市场的第一节点,都已经成功了第一步。

摘要在企业级市场和开发者服务领域,我们看到了即时通讯云服务行业从井喷式的爆发到逐渐的平稳,有的野心勃勃,有的脱颖而出,有的慢慢沉沦。本文将盘点2015年即时通讯云服务商那点事儿。行业洗牌加速进行 大型平台优势凸显对于2015的即时通讯云服务市场来说,可以用一次个词来形容:“唱多做空”!谁在唱多?每个野心勃勃的开发者和即时通讯服务商高呼自己面对的是一个万亿级的蓝海市场!谁在做空?资本市场对即时通讯云服务商的变现能力释放冷思考,尤其是下半年,资本市场迎来了周期性的寒冬,A轮到B轮的融资成功率仅25%,B轮融资已经成为许多创业公司的死亡谷。“大浪淘沙”正在上演,目前的发展已呈现两大趋势:一是行业洗牌加速进行,单纯的即时通讯云平台无法看到清晰的盈利模式,转型升级迫在眉睫。二是大型平台优势凸显,打造行业解决方案者有望“剩者为王”。四大平台型玩家【容联IM plus】容联IM plus:容联云通讯旗下的即时通讯云平台;今年六月发布IM 5.0 产品,8月底发布容联IM plus,实现IM、实时音视频、音视频会议三大功能的全集成,同时提供提供Demo、UI模板源、随心修改、以及全平台支持。容联IM plus在今年易观的IM云服务产品评测中多项指标保持领先,并与容联云通讯平台的O2O/社交/电商/政企等多行业客户深入合作,打造公有云+私有云的行业解决方案。【网易云信】网易今年10月发布的云信产品,正式加入即时通讯云服务开发者争夺战中,主打“性能稳定”牌,网易做社交周边产品并不陌生,云信并非初次尝试,易信在遭遇C端滑铁卢之后,面向B端,D端的云信试图打造自有产品体系的行业解决方案,网易新闻、网易云音乐、网易花田、网易云课堂等等已经接入使用。【阿里悟空】近一年阿里企业级服务的布局根本就停不下来,相比钉钉的高调而言,阿里悟空是企业服务体系中不亮眼的一款,跟当年微信来往易信的相继发布一样,阿里悟空和网易云信前后脚的试水即时通讯云。【用友有信】今年5月,用友推出企业即时通信BaaS服务,亚太区管理软件龙头企业用友近些年就一直在寻求各领域的互联网转型之路,通信是其中之一,OA/CRM等传统管理软件的互联网化离不开即时通讯、会议等功能的支撑,未来将即时通讯与原有的传统大型企业客户的管理软件融合,用友通信也会有肉吃。纵观以上四大平台型服务商的一大特点:先有粘性客户再服务,这种路子是相对来说风险较小且有能力将”IM”打造成行业解决方案的综合型玩家。从即时通讯云转型、衍伸 ,寻求变现能力【环信】环信即时通讯云于2014年6月上线,在今年4月份发布移动客服产品,欲打造中国版的zandesk,客服跟即时通讯产品还是有本质上的区别,环信从即时通讯转型移动客服,不得不让人猜想单纯的即时通讯商业模式已经无法支撑公司整体运营,相比较即时通讯云,国内企业级用户更愿意为客服买单?【亲加通讯云】亲加通讯云在通讯领域做行业纵深,为游戏行业提供深度音视频交互方案,其中涉及了游戏即时通讯、游戏视频直播等社交。今年下半年发布了针对游戏行业的移动客服。【Layer】Layer在2013年TechCrunch的开发者大赛上初次面世时,今年3月份正式发布,并获得1450万美金风投。Layer 的独特之处在于,使用 Layer 的应用之间是可以相互通信的。也就是说,如果 Line 和 whatsapp 都用的是 Layer 的服务,那么两边的用户就能融合成一个更大的群体,那么layer的盈利点在哪里?当app有1000-25000个月活跃用户后,每月的费用99美元,超过25000个月活跃用户后,费用再上一层。【融云】神州泰岳旗下的即时通讯产品,14年8月发布,宣布永久免费,后续推出了部分功能的付费版本,专属服务器等付费模式,尚无融资发布。写在最后2015年是收获、成长的一年,我们看到了更多的大型服务商加入即时通讯领域,也看到了部分服务商的转型或离去,就像狄更斯说过的“这是最好的时代,这是最坏的时代”,的确,在今天即时通讯云服务市场有不少选择,不管是企业还是个人开发者,选择一款稳定有持续服务能力的服务商显得更为重要。

摘要即时通讯云服务从2013年开始起步,14年市场的热度迅速上升,15年将进入爆发增长期。一度看似飘渺的即时通讯云正在逐步落地,也正在引发移动互联网时代的新一轮变革与颠覆。  多年的孕育和发展,移动互联网如今已然成为朝阳行业。外界可以从这个汇聚整个互联网产业目光的行业发现三股交叉力量:第一,智能手机、宽带和WiFi等基础物联网设施的普及;第二,开发手机平台催生的第三方手机应用程序的兴起;第三,基于新算法、大数据等技术的完善,使云端服务成为可能。  而随着云计算及移动互联网的融合与发展,人们豁然发现,即时通讯这个市场也突然有了新的玩法。即时通讯云服务从2013年开始起步,14年市场的热度迅速上升,15年将进入爆发增长期。一度看似飘渺的即时通讯云正在逐步落地,也正在引发移动互联网时代的新一轮变革与颠覆。  宏观环境利好 促即时通讯云服务驶入快车道  根据EnfoDesk易观智库此前发布的《中国IM市场发展研究专题报告2015》显示,2014年中国即时通讯云服务市场规模达2.39亿元,预计到 2018年市场经过5年的发展成熟,整体市场规模将达到23.89亿元。与此同时,易观智库通过调研近五百家不同领域的APP开发团队,发现不论团队规模和应用使用人数,80%以上的团队已有或者有计划增加社交功能。  除却即时通讯云服务市场需求的暴增,事实上,即时通讯云服务市场发展速度加快还有几大影响因素:  首先,今年初,国务院印发《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的意见》,对云计算发展提出规划,增加财政和人才方面的支持,并完善和建立相关法律和机制。政策利好之下,创业的积极性由此被充分激发。  其次,中国国内资本市场目光从IaaS和SaaS开始转向PaaS,资本的涌入促进即时通讯云服务行业发展。资料显示,国内主要即时通讯云服务企业目前包括LeanCloud、容联云通讯、环信、亲加通讯云在内的企业均已获得A轮或以上投资。  再者,服务器虚拟化、网络技术(SDN)、存储技术、分布式计算、OS、开发语言和平台等核心技术在中国市场企业均已基本掌握。从产业链角度看,即时通讯云服务的上游供应商即IaaS服务商,IaaS服务商自身产品和服务也在不断提升。这些,均为即时通讯云服务市场的快速发展奠定了坚实基础。  云中的王者之争 厮杀战犹酣  从内至外看,第三方即时通讯服务均迎来了良好的发展契机,移动即时通讯云服务行业2015年呈快速增长态势,同时也掀起一场入口争夺战。  环信和融云属于早起进入即时通讯云服务的公司,两者采用的商业模式也有所差异。其中环信为根据App日活用户的规模收费,一定日活规模以下免费,达到一定规模,日活用户数量越 多费用越高。融云为基础服务免费,例如聊天、 通话等基础功能,而高阶功能收费,例如专属服务器、实时消息路由、发送广播等高阶功能根据日活收取月服务费。资历上的优势,让二者在用户覆盖市场份额先占先机。  与此同时,作为后起之秀的容联云通讯产品经过多代技术积累和更新,也在下半年发布了自己的IM Plus,市场反响不俗。作为国内最早、最大的全通讯能力开放平台,容联云通讯事实上要做的是凭借自己的基础深耕的云通讯生态圈——整合运营商的网络资源、通讯资源,以API和SDK的方式提供给企业与开发者,企业通过这些接口的调用嵌入到自己的应用中去。因而在功能上可以看到相较于同类产品的齐全:不仅能够帮助开发者快速集成基础的即时通讯IM功能、音/视频、实时对讲、会议等,还有通话、呼叫中心等对平台技术要求较高的其他通讯能力。  根据易观智库报告《中国IM云产品性能测试报告2015》显示,在与中国即时通讯云服务产品测试中,容联IM Plus在“IM流量、发送速度、待机电量消耗、音视频质量”等四大即时通讯云服务主要功能上,技术实力已然后来居上。整合资源做生态圈、再加上在即时通讯方面的专业技术实力让容联IM云优势尽显,成为不少APP开发者竞相入驻的“超级空中花园”。  对于云端的王者之争,笔者秉承“技术至上”观点,如果说IaaS服务拼的是资源,SaaS服务拼的是产品,那么PaaS服务用户主要使用的是平台技术,因此最终看服务的技术实力。做即时通讯的核心便是通讯技术,比如语音视频怎么降噪、压缩和加密,如何解决高并发下的网络延迟等。当凭借技术实力将来客户基数大了以后,在和云主机、云存储等第三方合作之时,接下来便将涉及到议价能力。  即时通讯云服务颠覆未来:全民皆社交  未来,即时通讯云服务将发起下一场颠覆,即时通讯云服务提供商将有望颠覆微信等大平台即时通讯产品。毕竟未来,用户的沟通诉求会更加个性化、碎片化和场景化。以微信这种超级App连接一切的时代单一并且越来越沉重,终将成为过去。  颠覆在于新模式的诞生。即时通讯云服务使“先业务,后社交”的模式成为可能,使得很多已经拥有一定用户量的功能型应用搭建社交功能,实现App社交化。像时下炙手可热的O2O、电商、移动医疗、远程教育、金融、旅游等依据兴趣、特定需求或者共享经济等而生的产品中,有很多搭载即时通讯云服务,为用户与服务提供者、用户之间以及用户与商家间提供沟通服务。  想象一下,借力即时通讯云服务产品,在线医疗可以实现患者社交、远程问诊、在线会诊;在线教育可以在师生交流环节拥有即时通讯技术和实时音视频技术,实现在线课堂、1对1授课、课后答疑、师生互动等……所有开发者皆可构建自己的社交应用,一切应用皆可社交。即时通讯云的未来——万物皆互联、全民皆社交。

摘要作为中国第一家也是目前最大的互联网即时通讯开放平台,容联云即时通讯可以在电商的许多场景下帮助大家解决通讯小烦恼。  电商行业越来越火,入场的电商平台也越来越多,竞争也越来越激烈。但电商不只是专注于卖货,卖货的过程中有很多通讯的场景和需求。作为中国第一家也是目前最大的即时通讯/IM开放平台,容联云即时通讯可以在电商的许多场景下帮助大家解决通讯小烦恼。  从双十一剁手看即时通讯场景需求  现在很多人都爱健身和跑步。最早的时候大家去健身或者跑步都基本是宽松Style,但现在如果健身时不穿点像样的行头,都不好意思发朋友圈自拍。于是,在健身前,不可避免的都会开始买买买。千挑细选后,把心仪的产品放到购物车里,坐等打折,结果到了限时购买的时候经常是工作一忙就错过了。这个时候,如果商家能够有定时通知功能,根据用户的需求通过消息或短信推送提醒,甚至电话通知,就会完美地解决这一问题。简而言之,就是商家根据用户设好的各类筛选条件,来打造定制化通知,有点像阿里钉钉的ding一下。  最近,二胎政策开放了,预计母婴用品大采购和大囤货也要开始了。选择天猫和京东?品类过多,总是让人眼花缭乱,无从下手。这时,垂直母婴电商平台内社交圈里过来人的精华经验和推荐,可以帮助用户解决这一困扰。而这类社交电商无法缺少的就是即时通讯:单聊、群聊以及音视频等。容联可以通过三行代码API对接的方式给客户提供即时通讯/IM的产品和服务,让客户不用操心技术架构,也不用操心资源和维护。  说完“购物前”,我们再来说说“购物后”的物流环节。  有很多人说剁手满足感的高潮就是收货后的2分钟,对于物流尤其是跨境物流的盼星星盼月亮的体会,剁手党们都能懂,这时,物流环节的通过消息或短信推送的状态同步通知就显得重要了。另外一个场景就是“最后一公里”的送货。当送货员到达校园、写字楼这种高密度、高并发交付的场景时,通过容联的产品和服务,送货员可以自动将多单的收货通知通过一键短信或者一键语音通知的方式批量通知到用户,在此场景下,容联可以实现几百倍甚至上千倍的送货通知效率提升,并且也能大大降低快递员进行外送通知的通信费用。  目前,京东、唯品会、楚楚街、闪送、申通快递等电商或物流企业都在多个场景下和容联即时通讯云有深入的合作。  容联云即时通讯的云化服务模式  通讯是个传统的行业,这个行业有万亿级甚至更大的体量。但是传统的即时通讯/IM服务商无法满足越来越多样化的市场和消费需求,尤其是移动互联网领域的需求。所以,容联将通讯资源进行了整合优化,按照云的方式、互联网的方式分发给大家,重新定义了通讯连接的服务模式和用户体验。目前容联已经服务了100000+的开发者和超过15000家的企业。  云化的服务模式有非常显着的优势:资源和服务都会在云端,消费节点有需求的时候可以随时调用,用完了随时释放资源。整个服务网络的资源的配置会极致优化,消费服务的模式也会是极致优化的。  在很多产品在进行产品规划的时候,如果涉及到用户沟通交互的场景,一般都会面临一个问题:在场景多样化、业务逻辑复杂化的情况下,如何让用户之间或者用户平台之间在跨网络、跨终端的环境下实现更好的交流和互动,这一点对于整个产品的体验是至关重要。  例如,阿里的钉钉最初是希望自行去进行通讯的资源接入和研发测试,但经过对投入人力成本和时间成本的预估,发现会这大大影响产品的上线周期。最终,钉钉依托容联的产品和解决方案,用时三天就完成了多个场景的接入和测试,不仅产品上线周期短,开发成本低,同时也将精细化、个性化、云化的服务模式体现的淋漓尽致。  可以说,容联专注在云即时通讯服务这一细分领域,可以为产品提供快速、灵活的接入,稳定的通讯质量,0接入门槛,0部署费用。  容联云通讯作为中国最大的互联网即时通讯开放平台,具备语音、视频、IM、流量、会议、多渠道联络中心等全品类的即时通讯产品和服务,以云的方式为企业和开发者提供公有云的PaaS和SaaS通讯产品、服务以及私有云通讯解决方案。容联的PaaS云通讯服务类似于美国的twilio,twilio的估值如今已达到十几亿美金了。容联的SaaS云通讯产品和服务分为两块,一块是企业融合通讯SaaS服务,类似于美国的Broadsoft,一块是多渠道云客服,类似于美国的Zendesk。  Twilio+Broadsoft+Zendesk现在估值总计40亿美金了,中国有更多的开发者和企业,容联目前的估值在3亿多美金,未来,还有很大的成长空间。

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随着互联网的发展,IM功能正变得越来越重要。以往封闭、单一的沟通方式,逐渐被功能丰富、交互更生动的IM即时通讯取代,以满足新时代个性化和多样化的社交需求。另一方面,随着互联网+上升为国家战略,不少传统企业纷纷尝试互联网转型,用户的沟通需求成为其中重要一环。特别是在移动端,用户即时通讯/社交这一需求尤为强烈。2015年,易观智库通过调研500家处于不同领域的APP开发团队,发现不论团队规模和应用使用人数,80%以上的团队已有或者有计划在APP中增加社交功能。显然,IM即时通讯已成为互联网的一个重要元素,绝大多数场景下不可或缺。

然而,IM即时通讯要靠企业自身研发实现起来却异常艰难。一来研发实力、人力有限,再者贸然搭建和部署IM系统,很可能会踩到坑里去。随着IM即时通讯云服务技术越来越成熟,其成为不少公司的新宠。在2013年,IM即时通讯云服务开始兴起,14年市场的热度迅速上升,15年则进入爆发增长期。网易、阿里、腾讯等领先的互联网巨头先后选择进入,市场前景被外界普遍看好。根据易观智库发布的《中国IM市场发展研究专题报告2015》显示,2014年中国即时通讯(IM)云服务市场规模达2.39亿元,预计到2018年整体市场规模将达到23.89亿元。

炙手可热的IM云服务,网易云信为何姗姗来迟?

事实上,因为企业级即时通讯市场强大的入口效应,阿里的钉钉、腾讯的企业微信等,都在期待分割这个市场。同时也有创业公司如容联云、环信等,随着市场的启动而声名鹊起。作为网易旗下即时通讯服务PaaS平台——网易云信,直到去年10月,才正式发布。网易云信,为何在这么晚的时机下才切入到企业级IM市场呢?笔者认为不外乎以下原因:

战略方面:“顾及”其他云服务产品

实际上去年10月发布网易云信后,网易又相继低调推出网易七鱼(全智能云客服)、视频云、蜂巢(Docker容器云)、易盾(反垃圾云服务)、云捕(质量跟踪平台)等多款场景化云服务产品,开始首次大规模布局云计算领域。网易云信作为“网易云计算战略”的首款云服务产品,是一个很核心的枢纽,可以把网易云各个产品结合在一起。为和其他产品形成矩阵协同,在时间上自然有重要考量。

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