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2014年中国即时通讯(IM)新匍京娱乐场手机版:云服务市场规模达2.39亿元,升级后的网易智慧企业部拥有三大业务线

摘要2018年10月11日,网易旗下的通讯与视频云服务品牌网易云信迎来成立三周年的里程碑。以下资讯来自网易云信官方:引言2018年10月11日,网易旗下的通讯与视频云服务品牌网易云信迎来成立三周年的里程碑。在网易云信内部的三周年特刊中,网易云信总经理阮良表达了对过往三年成绩的回顾以及对未来更为清晰的目标:网易云信只做第一。三年服务60万开发者,营收年增长超200%据阮良介绍,从网易杭州研究院走出的网易云信所依托的是网易在IM与音视频技术领域长达18年的技术积累。2015年是网易云计算服务开放的元年,网易云信在过往三年间实现了高速增长。目前,平台上已经有超过60万开发者接入,营收方面保持着年均超过200%的高速增长势头,并为多个行业的客户提供了创新的底层技术与场景化解决方案。仅2017年,网易云信在教育行业的业务增长率超过220%;在文化娱乐行业的业务增长率超过260%;在社交行业和企业服务的业务增长率分别达到了260%和280%。底层技术赋能产品创新,极致服务助力场景化落地IM与音视频技术本身的高门槛并未降低。如同攀爬一座技术高峰,网易云信走出了一条技术赋能之路。网易云信CTO赵加雨总结道: “网易云信一直致力于在IM和音视频领域深钻扎实的底层技术,为客户提供简单易用的模块和工具,让上层应用拥有足够大的想象空间,赋能产品创新。”为此,针对IM与音视频的技术难点与应用场景,技术团队全面提升IM云平台技术架构的稳定性、易用性,与安全性,并重点强化定制化服务模式,推出了一轻一重的两大解决方案。在音视频技术,其自研的工业级音视频技术框架NRTC,以全面、灵活、易用的工程化解决方案帮助用户实现了便捷、快速开发和部署,为众多互联网产品提供坚实的技术支持。技术能力之外,服务细节亦能体现竞争差异。阮良表示,网易云信虽为B端服务商,对于C端产品痛点和需求的把握依然具有明显优势,使得我们能够提供更具针对性的优化方案。譬如,针对在线教育课程的场景,音乐在线陪练对音质有超高需求;而对于K12教育场景,因为用户多是三四线的学生,常常受限于网络环境,因此需要特别注重弱网优化;此外,在线英语课程侧重的则是对海外音视频通话的需求。即使在同一个行业,网易云信也真正做到了点对点的需求细分,IM和音视频相结合,为客户打造真正适合自己产品具体场景的技术和服务。此外,集百人团队为开发者提供一站式技术解决方案,帮助客户节省开发成本亦是网易云信打造极致服务体验的实际举措之一。积跬步以至千里,志在站上行业第一的位置在谈及未来的目标时,阮良开门见山地指出,“我们只做第一。”他强调,在过往的1095个日夜中,团队与客户的信任尤为珍贵。网易云信相信创新的力量,一直保持空杯的心态,积跬步以至千里,志在成为行业领跑者。官方网站详情请见网易云信官网:

网易云信,作为孵化自网易集团核心技术架构的通信与视频云服务商,目前服务范围从 IM 服务逐步覆盖到视频服务、直播点播以及实时音视频技术等服务。截止2019年3月,云信在三年半时间内以营收年均增长超过200% 的发展态势呈现在众人面前。2019年开年,网易云信的IM与音视频业务线增势强劲,主要源于以下两大原因:

2018年8月30日,知名分析机构艾瑞发布了一则《2018年中国视频云服务行业研究报告》。网易旗下通讯与视频云服务品牌网易云信凭借在IM与音视频技术领域的优势和成功实践而获得肯定,入选典型案例。

消息,昨日,网易发布了基于未来新生态的合作伙伴战略,并公布了企业业务的相关运营数据。

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首先是传统企业的数字化转型,从市场发展来说,企业的文件处理、数据流转、资源管理等各方面企业行为都转移至数字平台进行处理。根据CNNIC公布的数据,截至2016年底我国企业使用计算机和互联网的比例分别达到99.0%和95.6%,已经基本实现企业层面的网络全覆盖。

这份报告涵盖了对于中国视频云服务行业的行业概述、市场洞察、竞争策略和未来趋势。报告指出,视频云厂商基于自身能力、业务扩张需求和客户群体的不同有所侧重,其中性能表现和稳定性是必要条件,在此基础上客户会要求简单易用以及细分领域的场景化功能。报告中还显示,PaaS层服务以通用型为主,行业集中度相对比较高,逐渐在通用能力的基础上探索行业解决方案;SaaS层服务注重场景化应用,厂商在各自细分领域内展开竞争。此外,结合人工智能技术,以效率提升和价值创造赋能客户将成为行业未来发展趋势。其中,网易云信在过去一年表现强劲,报告认为,网易云信在视频云领域的技术实力得到市场认可的同时,行业优势更加凸显。

数据显示,在过往三年多的时间里,网易企业业务已经实现了一轮高速增长,覆盖智能终端设备数超过60亿,日活超过2亿,营收增长率3年翻8倍。

随着互联网的发展,IM功能正变得越来越重要。以往封闭、单一的沟通方式,逐渐被功能丰富、交互更生动的IM即时通讯取代,以满足新时代个性化和多样化的社交需求。另一方面,随着互联网+上升为国家战略,不少传统企业纷纷尝试互联网转型,用户的沟通需求成为其中重要一环。特别是在移动端,用户即时通讯/社交这一需求尤为强烈。2015年,易观智库通过调研500家处于不同领域的APP开发团队,发现不论团队规模和应用使用人数,80%以上的团队已有或者有计划在APP中增加社交功能。显然,IM即时通讯已成为互联网的一个重要元素,绝大多数场景下不可或缺。

另一方面,大中型企业经营扩张后跨地域、跨组织办公的场景增多,再加上员工工作方式日益灵活推动移动办公风潮的悄然兴起,企业内部对IM、远程会议等产品的需求更加旺盛。另一方面,则是蓬勃发展互联网新应用,像在线教育、音视频社交这些新的应用形式,都会极大地推动了通信与视频云市场的发展。

攻坚音视频技术“高点”,加速音视频产品化开发

今年5月,网易进行架构调整和资源整合,公布成立智慧企业部。升级后的网易智慧企业部拥有三大业务线:提供稳定易用的通信与视频服务的PaaS平台网易云信,围绕客户服务与智能营销的SaaS产品网易七鱼,以及新一代企业人才发展解决方案提供商网易云企课。

然而,IM即时通讯要靠企业自身研发实现起来却异常艰难。一来研发实力、人力有限,再者贸然搭建和部署IM系统,很可能会踩到坑里去。随着IM即时通讯云服务技术越来越成熟,其成为不少公司的新宠。在2013年,IM即时通讯云服务开始兴起,14年市场的热度迅速上升,15年则进入爆发增长期。网易、阿里、腾讯等领先的互联网巨头先后选择进入,市场前景被外界普遍看好。根据易观智库发布的《中国IM市场发展研究专题报告2015》显示,2014年中国即时通讯(IM)云服务市场规模达2.39亿元,预计到2018年整体市场规模将达到23.89亿元。

“火箭上升”中的网易云信

过去一年间,短视频、直播竞答、在线抓娃娃机、在线教育等应用纷纷站上行业“风口”,这些花样翻新的应用以新的交互方式刺激着人们的听视觉感官。作为“幕后英雄”的视频云市场也随之需求激增,呈现爆发之势。

据介绍,以行业解决方案为基础,网易横向与纵深多维度拓展:SaaS横向布局,不断拓展合作行业,聚焦场景化落地;PaaS纵深切入,融合云计算、AI、大数据、IoT等通用技术,并深耕IM与音视频等技术的完整解决方案,支撑起亿量级产品的稳定运行和性能体验保障。

炙手可热的IM云服务,网易云信为何姗姗来迟?

在分析如何在企业服务红海另辟蹊径,获得这些惊人数字之前,迅速了解一下这个“爆款”PaaS云服务产品的背景,云信以PaaS模式为企业级客户提供通讯与视频的云服务,通过开放API和SDK的接口,可以帮助客户快速地实现IM与音视频的功能。同时,贴合客户需求以提供包括公有云、混合云、私有云和专属云的多样化部署方案,以及定制化开发,进而将PaaS服务灵活性的优势充分挖掘出来。

艾瑞报告提到,在互联网“唯快不破”的法则之下,产品能否快速追赶抢占行业风口,技术显得尤为重要。对此,网易云信首席技术官赵加雨在采访中表示:“第一时间抓住机会为客户输出技术并帮助他们快速实现商业变现,是网易云信的价值所在。这背后是网易云信对音视频技术持续多年的攻坚所形成的底气。”

事实上,因为企业级即时通讯市场强大的入口效应,阿里的钉钉、腾讯的企业微信等,都在期待分割这个市场。同时也有创业公司如容联云、环信等,随着市场的启动而声名鹊起。作为网易旗下即时通讯服务PaaS平台——网易云信,直到去年10月,才正式发布。网易云信,为何在这么晚的时机下才切入到企业级IM市场呢?笔者认为不外乎以下原因:

以在线教育的场景为例,网易云信帮助新东方、好未来、昂立教育、清大世纪教育等知名教育企业为他们的用户提供多种在线培训课程,接入云信的IM与音视频功能为老师和学生间构建实时的沟通渠道,帮助老师更好地解答学生的疑问,学生随时随地可以向老师提问和同学交流,让学员能够快速的适应线上学习。

艾瑞在报告中肯定了网易云信的技术能力。作为十年磨一剑的成果,网易云信自研的工业级音视频技术框架NRTC攻克了诸多实时音视频领域的研发难点,以相对完整、功能齐全、灵活易用的优势赢得市场,超过55万开发者接入。技术攻坚方面,NRTC以技术、功能和场景应用的全面性使这一技术具有更广的适用性。比如,针对音视频使用场景的需要,实现多点实时音视频通信,提供包括直播与实时音视频通话等在内的多样的音视频通信功能。此外,针对音视频交友、在线教学等场景,NRTC也可形成专门的解决方案。其次,在灵活性方面,NRTC在传输端采用私有协议,保障了音视频通信功能在开发过程中能灵活应对业务需求和开发环境的要求。例如,在建立连接和链路选择方面,传输层私有协议大幅提升了连接效率,避免了繁重的标准化的传输协议沟通。

战略方面:“顾及”其他云服务产品

以当前火热的泛娱乐在线社交场景为例,无论是音乐社交的网易云音乐,还是短视频社交的多闪,游戏化社交的聊天宝,新一代社交应用已经远远不止是工具性的IM,网易云信帮助产品融入了更多的泛娱乐玩法,与娱乐场景有更深度的融合。

由此可见,NRTC音视频技术框架不仅为客户提供了强大的技术工具,省去二次开发的难题,也为整个互联网行业的产品创新注入了活力。

实际上去年10月发布网易云信后,网易又相继低调推出网易七鱼(全智能云客服)、视频云、蜂巢(Docker容器云)、易盾(反垃圾云服务)、云捕(质量跟踪平台)等多款场景化云服务产品,开始首次大规模布局云计算领域。网易云信作为“网易云计算战略”的首款云服务产品,是一个很核心的枢纽,可以把网易云各个产品结合在一起。为和其他产品形成矩阵协同,在时间上自然有重要考量。

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